Syarat & Ketentuan
Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan website Jaya Villa dan proses reservasi. Dengan menggunakan website atau melakukan pemesanan, Anda menyetujui ketentuan berikut.
1. Kebijakan Pemesanan
- Reservasi dapat dilakukan melalui website, email, atau telepon.
- Email konfirmasi akan dikirim setelah pemesanan.
- Tamu bertanggung jawab memberikan informasi yang akurat saat reservasi.
2. Pembayaran & Deposit
- Ketentuan pembayaran akan diinformasikan saat pemesanan atau melalui email.
- Deposit (jika diperlukan) harus dibayarkan untuk mengamankan reservasi.
- Sisa pembayaran harus dilunasi sesuai jadwal yang diberitahukan.
3. Check-in & Check-out
- Check-in: 14.00 (atau sesuai kesepakatan)
Check-out: 12.00 - Late check-out dapat diberikan berdasarkan permintaan dan ketersediaan.
4. Kebijakan Pembatalan
- Ketentuan pembatalan akan diinformasikan saat pemesanan.
- Pengembalian dana tergantung pada jenis tarif dan syarat booking.
- No-show dapat dikenakan biaya penuh.
5. Tanggung Jawab Tamu
Tamu menyetujui untuk:
- Menggunakan properti dengan penuh hormat
- Mengikuti house rules (diberikan saat check-in)
- Menjaga fasilitas villa
- Bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi selama menginap
6. Batasan Tanggung Jawab
Jaya Villa tidak bertanggung jawab atas:
- Kehilangan barang pribadi
- Kecelakaan, cedera, atau penyakit selama menginap
- Kejadian di luar kendali kami (cuaca, pemadaman listrik, masalah transportasi)
Tamu disarankan memiliki asuransi perjalanan
Penggunaan Website
Dengan mengakses website kami, anda setuju untuk:
- Tidak menyalahgunakan atau mengganggu sistem
- Tidak mencoba mengakses area yang tidak diizinkan
- Menggunakan konten hanya untuk keperluan pribadi, bukan komersial
Seluruh konten di website merupakan hak milik Jaya Villa dan tidak boleh disalin tanpa izin.
8. Perubahan Ketentuan
Jaya Villa dapat memperbarui Syarat & Ketentuan kapan saja. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal efektif terbaru.
9. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan:
Email: jvrlombok@gmail.com
Telp: +62 822 6651130